Villa Hacienda A31

** Veuillez nous envoyer un message avant de réserver l’hébergement, car nous devons vérifier la disponibilité pour toute demande concernant cette villa **

VILLA HACIENDA A31, Punta Cana, République dominicaine

LA VILLA
Ce magnifique hébergement au design moderne et tropical offre un cadre luxueux répondant aux plus hautes exigences, dans une atmosphère détendue et rafraîchissante pour tous nos voyageurs.

ÉQUIPEMENTS SPÉCIFIQUES DE LA VILLA
Espace football pour enfants / Jacuzzi chauffé/Table de ping-pong

PERSONNEL INCLUS
Chef, majordome et service de ménage quotidien.
(Le chef peut préparer 3 repas par jour + collations, le coût des repas & boissons n’est pas inclus)

Capacité maximale de voyageurs : 14 (enfants compris).

ÉQUIPEMENTS INCLUS
Accueil privé à l’arrivée dans l’hébergement, boissons & collations de bienvenue, produits de toilette de luxe Frederic Malle, télévision par câble & Wi-Fi haut débit. Un service gratuit de transfert aller-retour depuis l’aéroport de Punta Cana (PUJ) peut être organisé sur demande préalable, sous réserve des disponibilités du prestataire et de ses contraintes horaires.

Veuillez noter que le transfert aéroport est un service offert à titre gracieux, organisé par l’intermédiaire d’un prestataire de transport externe.

La disponibilité, les horaires de prise en charge et les conditions du service peuvent varier en fonction de la circulation à l’aéroport, des retards des voyageurs ou des contraintes opérationnelles du prestataire.

En cas de retard ou de prise en charge manquée, d’autres moyens de transport sont toujours disponibles à l’aéroport.

CHAMBRES
ÉTAGE SUPÉRIEUR :
CH 1 - 1 lit king size (chambre principale) - Téléviseur connecté
CH 2 - 1 lit king size - Téléviseur connecté
CH 3 - 2 lits queen size - Téléviseur connecté

REZ-DE-CHAUSSÉE :
CH 4 - 1 lit king size - Téléviseur connecté
CH 5 - 2 lits queen size - Téléviseur connecté
CH 6 - 2 lits queen size - Téléviseur connecté

SERVICES SUPPLÉMENTAIRES
Voiturettes de golf : (Économiques)
4 passagers : À partir de US$ 45
6 passagers : À partir de US$ 60

Voiturettes de golf : (Modèles actuels)
4 passagers : À partir de US$ 60
6 passagers : À partir de US$ 80

Vélos : De $15 à $35 (les tarifs peuvent varier selon la disponibilité et le fournisseur).

Les courses au supermarché sont facturées USD $50 par trajet.

Votre concierge peut organiser des services de garde d’enfants, des massages à la villa, des départs de golf, des excursions et diverses activités.

Veuillez noter qu’au moins 1 membre du personnel sera présent à la villa 24 h sur 24. Les membres du personnel resteront dans l’espace qui leur est réservé en dehors de leurs heures de travail ou pendant leurs heures de sommeil.

Conditions de paiement & d’annulation pendant les fêtes :
Pendant les périodes de fêtes (Noël, Nouvel An & Thanksgiving), toutes les locations de voiturettes de golf doivent être intégralement prépayées afin de garantir la réservation. Les annulations sont autorisées jusqu’à 60 jours avant l’arrivée. Passé ce délai, la réservation devient non remboursable.

Politique actualisée concernant les pourboires
Les pourboires ne sont pas inclus dans le prix de la réservation.
Les pourboires sont à régler au départ.

« Des pourboires sont attendus : 8% minimum, 10% recommandés, sur la base du montant de la location après taxes et frais. »

Cette politique garantit une juste rémunération de notre personnel dévoué pour le niveau de service exceptionnel attendu par nos voyageurs — avec des journées de travail dépassant souvent 16 heures et des nuits passées sur place à la villa pour vous assurer un séjour sans souci et inoubliable.

Rappel du règlement intérieur
Veuillez également veiller à ce que les règles suivantes soient clairement affichées dans toutes les descriptions de la villa et les communications avant l’arrivée :
Chichas interdites : L’utilisation de chichas est interdite dans l’hébergement et ses espaces extérieurs.
Âge minimum : Le titulaire de la réservation doit avoir au moins 25 ans.
Heures de calme : Entre 22:00 et 8:00.
Non-fumeur : Cet hébergement est non-fumeur.
Animaux de compagnie interdits.
Capacité d’accueil maximale :
Le nombre total d’occupants ne doit pas dépasser le nombre indiqué dans le devis, sauf accord écrit.
Prestataires externes : Le recours à des prestataires externes — notamment des chefs privés, des organisateurs d’événements, des photographes ou des loueurs de voiturettes de golf externes — doit être approuvé à l’avance et peut entraîner des frais supplémentaires.

Conditions d’annulation & de remboursement

Saison normale (6 janv.–17 déc.)

• 50% sont dus à la réservation ; les 50% restants sont dus 60 jours avant l’arrivée.
• 60 jours ou plus avant l’arrivée : Annulation avec remboursement.
• 59 jours ou moins avant l’arrivée : Aucun remboursement.

Période des fêtes (18 déc.–5 janv. & Thanksgiving)

• 50% sont dus à la réservation et ne sont pas remboursables.
• Les 50% restants sont dus 90 jours avant l’arrivée.
• Aucun remboursement n’est accordé en cas d’annulation.
• Les changements de dates ne sont généralement pas autorisés, sauf lorsqu’un cas de force majeure empêche le voyage.

Frais de traitement des remboursements

• Remboursements intégraux effectués par virement bancaire : $150 de frais administratifs.
• Remboursements effectués par carte bancaire : Des frais de traitement de 4% sont retenus.

Force majeure

• Si des circonstances indépendantes de la volonté du voyageur l’empêchent d’utiliser l’hébergement, les paiements correspondant à la partie non utilisée de la location seront remboursés.

• Tous les tarifs sont indiqués en USD.

• Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis