À propos de Personal Villas

Vous prévoyez une semaine en villa pour 8 à 20 personnes ? Nous chiffrons tout le séjour : villa, taxes, personnel, repas, transferts. Avant tout engagement. Ensuite, nous nous occupons de tout.

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Je m'appelle Robert. Cela fait dix ans que je réserve ces maisons. Robert David Cracknell

J'ai commencé par vendre des semaines en villa pour le compte d'autres personnes. Ce que je constatais, encore et encore, c'était que le séjour ne coûtait presque jamais ce que le client avait imaginé. Le tarif affiché n'était que le début. Venaient ensuite les douze pour cent de taxes, les frais de service, les pourboires du personnel, les deux voitures que personne n'avait prévues au budget, et les courses pour quatorze personnes sur une île où tout arrive par bateau.

Personne ne mentait. Mais personne ne faisait le total non plus.

La personne qui porte tout cela sur ses épaules est presque toujours la même : celle qui, dans la famille, s'est proposée pour tout organiser. Elle a annoncé un montant à tout le monde. C'est vers elle que les regards se tournent à table quand la facture finale est plus élevée. Et c'est elle qui doit expliquer pourquoi mamie ne peut pas monter jusqu'à sa chambre.

Alors nous faisons les choses dans l'autre sens.

Avant tout engagement, vous recevez le budget complet de la semaine : villa, taxes, frais, personnel, repas, voitures, transferts, journée en bateau, pourboires. Nos estimations reposent sur des hypothèses écrites, que vous pouvez donc remettre en question. Si le montant est trop élevé, nous vous le disons et vous montrons ce qui peut le faire baisser : une autre semaine, une autre île, une chambre en moins.

Ensuite, nous gérons la semaine. Le chef, les courses, l'aéroport, le restaurant qui affiche complet. Et si la climatisation tombe en panne à onze heures du soir, c'est moi que vous appelez, pas un formulaire à remplir.

Nous ne vous facturons rien pour tout cela. C'est la villa qui nous rémunère. Cela veut aussi dire que nous ne travaillons en profondeur que sur 20 destinations. Si vous m'interrogez sur un autre endroit, je vous dirai que je ne pourrais que faire des suppositions.

Un réseau mondial de partenaires de confiance

Dans chaque destination, nous travaillons année après année avec les mêmes exploitants de villas, gestionnaires d'hébergements et équipes sur place.

Ce sont des relations de longue date, ancrées sur le terrain, pas des annonces anonymes.

C'est ce qui nous permet de vous dire à quoi ressemble vraiment une maison, et de faire intervenir quelqu'un quand un groupe électrogène tombe en panne.