Sobre Personal Villas

¿Planeas una semana en una villa para entre 8 y 20 personas? Calculamos el coste de todo el viaje: villa, impuestos, personal, comida, traslados. Antes de que te comprometas. Después nos encargamos de todo.

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Soy Robert. Llevo diez años reservando estas casas. Robert David Cracknell

Empecé vendiendo estancias semanales en villas para otros. Lo que veía, una y otra vez, era que el viaje casi nunca costaba lo que el cliente esperaba. La tarifa era la tarifa. Después venían el impuesto del doce por ciento, el cargo por servicio, las propinas del personal, los dos coches que nadie había presupuestado y la cuenta de la comida para catorce personas en una isla donde todo llega en barco.

Nadie mentía. Pero tampoco nadie hacía las cuentas.

Quien carga con todo eso es casi siempre la misma persona: la que se ofreció a organizarlo en la familia. Ella les ha dado una cifra a todos. Es a ella a quien miran al otro lado de la mesa cuando la factura final es más alta. Y es ella quien tiene que explicar por qué la abuela no puede subir a su dormitorio.

Por eso lo hacemos al revés.

Antes de comprometerte a nada, recibes el presupuesto de toda la semana: villa, impuestos, cargos, personal, comida, coches, traslados, el día en barco, las propinas. Dejamos por escrito nuestras estimaciones para que puedas cuestionarlas. Si la cifra es demasiado alta, te lo decimos y te mostramos cómo ajustarla: otra semana, otra isla, un dormitorio menos.

Después nos encargamos de la semana. El chef, la compra, el aeropuerto, el restaurante que dice estar lleno. Y si el aire acondicionado se estropea a las once de la noche, me llamas a mí, no tienes que rellenar un formulario.

No te cobramos por nada de esto. Nos paga la villa. Eso sí, significa que solo trabajamos a fondo en 20 destinos. Si me preguntas por otro lugar, te diré que estaría hablando sin saber.